Tout ce qu'il faut savoir pour passer votre première commande et profiter pleinement des producteurs locaux.
De la découverte des producteurs à la dégustation, voici comment ça se passe.
Parcourez la boutique et explorez les fermes locales près de chez vous. Filtrez par catégorie, lisez les histoires des producteurs et choisissez ceux qui partagent vos valeurs.
Voir la boutiqueAjoutez les produits qui vous font envie. Vous pouvez commander auprès de plusieurs producteurs en une seule fois. Chaque lot est récolté ou préparé spécialement pour votre commande.
Mon panierChoisissez votre mode de récupération (livraison TeroovaGO ou retrait à la ferme), réglez en ligne en toute sécurité, et c'est terminé. Vous recevez un email de confirmation immédiatement.
Comment payer ?Le producteur prépare votre commande à la dernière minute pour garantir la fraîcheur. Vous suivez l'avancement depuis votre espace, et nous vous prévenons à chaque étape.
Mes commandesLes réponses aux interrogations les plus courantes.
Vous avez deux options : la livraison TeroovaGO (notre service en circuit court, les mardis et vendredis sur les zones couvertes) ou le retrait directement à la ferme aux créneaux proposés par le producteur.
Les producteurs préparent vos produits sur commande pour préserver leur fraîcheur. Comptez généralement entre 2 et 5 jours entre la commande et la réception, selon les créneaux disponibles.
Tous les paiements passent par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Carte bancaire acceptée. Aucune information bancaire n'est stockée sur Teroova.
Contactez-nous à contact@teroova.fr dans les 48h suivant la réception. Nous étudions chaque cas et trouvons une solution avec vous et le producteur.
Tant que le producteur n'a pas confirmé la préparation, vous pouvez annuler depuis votre espace commandes. Au-delà, contactez-nous directement.
Notre équipe est à votre écoute. Nous répondons généralement sous 24h.
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